Il Marketing B2B è cambiato profondamente. La numerosità di canali di comunicazione, dispositivi, applicazioni, come pure le maggiori aspettative dei consumatori, oltre al cambiamento di molti valori, hanno reso la Customer Journey più complessa, investendo in tale senso anche il Marketing B2B, e non solo quello B2C. Per questo motivo è necessario cambiare. Inoltre da un’indagine effettuata da Business International su un campione di aziende italiane operanti nel B2B (Maggio 2019), sembrerebbe che in Italia non ci sia ancora sufficiente allineamento ai trend
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